Retrasó su vuelo a propósito para ayudar a un hombre con autismo y la compañía aérea se lo recompensó

Hoy he retrasado mi vuelo intencionadamente. Y a partir de ahora siempre volaré en American Airlines, este es el motivo: mientras estaba al teléfono y buscaba mi puerta de embarque me llamó la atención un hombre (su nombre es Will K.) que estaba tirado en el suelo, se le veía angustiado. Estaba claro que algo no iba bien, pero no sabía el qué.

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Después de hacerle algunas preguntas, pensé que lo mejor sería llamar a asistencia médica. Mientras esperábamos a que llegara la ambulancia, me dijo varias veces que tenía miedo a perder su vuelo y entendí que sufría autismo. Le busqué la información de su vuelo y llamamos a su madre para contarle que no se encontraba bien y que se encontraba con el equipo médico del Aeropuerto de Dallas.

Después de muchas idas y venidas con el equipo técnico, su madre, (que confirmó era una persona con autismo) y America Airlines, los médicos nos dijo que necesitaba comer y beber, que estaban preocupados por si volvía a marearse y que probablemente no pudiera volar.

Me puse manos a la obra con America Airlines y el equipo médico de Dallas y les dije que iba a cambiar mi vuelo, acompañarlo a comer algo y asegurarme de que cogiera bien su vuelo. American Airlines no me cobró el cambio de vuelo, e incluso me llamó mientras estaba comiendo con Will para decirme que habían cambiado su puerta de embarque.

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Cuando finalmente lo dejé en su puerta de embarque para que cogiera su vuelo, el equipo de American Airlines se aseguró de cuidar de él, verificar que estuviera bien y de que se montara correctamente en el avión para ir a ver a su madre por Navidad.

El día de hoy no ha sido para nada como me esperaba. Pero aunque no lo creáis ha sido mejor. American Airlines ha llevado la situación con suma profesionalidad y cuidado. El equipo médico de Dallas y la policía han hecho un trabajo increíble. Todo el mundo ha puesto de su parte por ayudar y eso es de agradecer. ¡Gracias por hacer que mi día haya sido mejor Will!